Условия покупки

Владельцем интернер-магазина PULBERKUUNAL.EE (далее Интернет-магазин) является Abel Group OÜ (рег.когд 14728290), место расположения Акадеэмиа теэ 78 Таллинн, Харьюмаа 12618.

Действие договора продажи, информация о товарах и стоимости

Условия продажи распространяются на покупки товаров в Интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с ними. К цене добавляется стоимость доставки. Стоимость доставки зависит от места нахождения покупателя и способа доставки.

Стоимость доставки будет отображена для покупателя при оформлении заказа. Информация о товаре указана непосредственно рядом с ним.

Для оформления заказа необходимо добавить нужные товары в корзину. Чтобы оформить заказ, заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Затем будет отображена общая сумма, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение.

Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей к оплате суммы на банковский счет Интернет-магазина. Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с его отсутствием или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован при первой возможности, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку) возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки сообщения.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Финляндия

Стоимость доставки товара оплачивает покупатель, и соответствующая информация отображается рядом со способом доставки. Посылки по Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3-7 рабочих дней после вступления в силу Договора продажи.

Доставка за пределы Эстонии происходит в течение 14 календарных дней. В исключительных случаях доставка может длиться до 45 календарных дней.

Право отказа

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в Интернет-магазине, в течение 14 дней. Розничная упаковка заказанного товара не должна быть открытой.

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом. Для использования 14-дневного права на возврат заказанные товары могут быть использованы способом, кроме необходимым для выяснения сути, характеристик и функционирования товаров, разрешенным для тестирования в физическом магазине. Если товары были использованы для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения его сути, характеристик и функционирования, или если они имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возмещаемую сумму пропорционально стоимости товаров.

Для возврата товара нужно предоставить заявление об отказе от покупки, форму которого можно найти на www.pulberkuunal.ee и отправить его на электронную почту info@pulberkuunal.ee не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или дефектный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней со следующего после подачи заявления дня или предоставить доказательство того, что он доставил товар доставщику в течение указанного периода. После получения возвращенного товара Интернет-магазин возмещает покупателю любые расходы, понесенные им в соответствии с договором, немедленно, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявления на отказ.

Интернет-магазин может отказаться делать возврат денег до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет получен или покупатель предоставит подтверждение возврата, в зависимости от того, что наступит раньше. Если покупатель недвусмысленно выбрал метод доставки, отличный от самого дешевого стандартного предлагаемого метода доставки, Интернет-магазин не должен возмещать ему расходы, превышающие стоимость стандартного метода доставки.

Интернет-магазин имеет право отступить от сделки продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если цена товара в Интернет-магазине ошибочно указана ниже рыночной стоимости.

Право на предоставление претензии

Интернет-магазин несет ответственность за любое несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который существовал на момент передачи или появился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.

Предполагается, что в течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю дефект существовал уже на момент доставки.

Опровержение этого предположения является обязанностью Интернет-магазина. Покупатель имеет право связаться с Интернет-магазином не позднее, чем через два месяца с момента появления дефекта, отправив электронное письмо на адрес info@pulberkuunal.ee.

Интернет-магазин не несет ответственности за любые дефекты, возникшие после передачи товара покупателю. Если какой-либо приобретенный товар имеет дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, то он отремонтирует или заменит неисправный товар. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, Интернет-магазин возместит покупателю всю стоимость, связанную с договором продажи.

Интернет-магазин реагирует на жалобы потребителей в течение 15 дней в виде или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме.

Прямой маркетинг и обработка личных данных

Интернет-магазин использует личную информацию (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты), введенную покупателем, только для обработки заказа и отправки товара. Интернет-магазин передает личные данные предлагающим транспортные услуги компаниям для доставки товара.

Интернет-магазин отправляет новостную рассылку и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель захотел этого, введя адрес электронной почты на веб-сайте и объявив о своем желании получать уведомления по электронной почте. Покупатель может в любой момент отказаться от отправляемых предложений и новостных рассылок, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Решение споров

Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их следует направлять на электронную почту info@pulberkuunal.ee. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя является бесплатным. Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.